Empreendedorismo

9 principais tendências de mídia social que sua empresa precisa se adaptar

Leandro Mantelli
Escrito por Leandro Mantelli em 24/08/2020

Este ano, mais de três bilhões de pessoas visitarão uma rede social pelo menos uma vez por mês. Se você deseja capturar sua parte desse público, manter-se atualizado com as últimas tendências da mídia social é essencial.

“Mas a mídia social nada mais é do que memes e argumentos políticos, não é?” Bem, é isso, com certeza. Mas também é um vasto mundo que se estende muito além desse tipo de coisa. Presumo que sua empresa tenha uma presença ativa nas redes sociais, então você já sabe que há muito mais do que isso.

Mas se você não está convencido de seu valor, considere isso. Mais da metade de todos os usuários de mídia social visitam uma plataforma social primeiro quando procuram por novas marcas e produtos. Veja esse artigo: Engajamento Instagram caiu?

Isso vira muitas crenças tradicionais sobre marketing de mídia social em suas cabeças. Isso significa que antes de consultar um site para obter informações sobre produtos, mais da metade de nós consulta as redes sociais. A confiança é o fator motivador por trás desse comportamento.

Em um minuto, falaremos sobre em quem as pessoas confiam quando se trata de mídia social. Mas seja qual for a causa, como profissional de marketing, você deve se adaptar ao efeito.

Aqui estão 9 tendências de mídia social que terão destaque.

mídias sociais

1. Vídeo

Usar vídeo em publicidade em mídia social não é nenhuma novidade. O que é novo – o que é perpetuamente novo – é o aumento exponencial da largura de banda disponível para a maioria de nós. Essa largura de banda disponível é o motivo pelo qual o vídeo continuará sendo uma das formas mais potentes de conteúdo social que você pode usar.

Nossos amigos da Cisco nos dizem que em menos de dois anos, 82% de todo o conteúdo online será vídeo. Pense nisso por um minuto. É uma estatística quase inacreditável e diz aos profissionais de marketing experientes que é hora de criar um vídeo melhor.

Acabaram os dias em que um vídeo, qualquer vídeo, era uma novidade que chamava atenção nas redes sociais. É hora de ser mais inteligente, mais envolvente e, sempre que possível, mais incrível.

Quando a maior parte do conteúdo online é vídeo, seus seguidores de mídia social precisarão de algo extra que os inspire a comentar, curtir e compartilhar.

Procure vídeos personalizados para se tornar mais proeminente no marketing de mídia social. É o conteúdo de vídeo personalizável e relevante para um segmento específico de seus clientes.

O Facebook e o Instagram já incentivam as marcas a produzir conteúdo de vídeo personalizado com anúncios de Stories. Até o Twitter está no topo dessa tendência com sua oferta de anúncios em vídeo de seis segundos.

2. Conteúdo gerado pelo usuário

Até certo ponto, os “influenciadores” estão perdendo a confiança do público. Existem muitas razões para isso. Muitas postagens de influenciadores são semelhantes ou tornaram-se anúncios óbvios. Essa percepção elimina a base do que tornou a propaganda de influenciador eficaz.

Confiar em.

E você pode adicionar à mistura influenciadores falsos e outras fraudes de influenciadores, o que é, surpreendentemente, uma coisa. Não é surpresa que os influenciadores de grandes nomes e muito dinheiro estejam em declínio.

O conteúdo gerado pelo usuário, como comentários e menções de clientes, fornece um nível de confiança de que o produto é legítimo e desejável. Os clientes de hoje estão céticos. Eles querem feedback de pessoas reais antes de decidirem comprar. E o feedback tem que ser genuíno.

Outra forma eficaz de conteúdo gerado pelo usuário são as menções e hashtags. O consumidor online de hoje usará alegremente hashtags e linguagem sugerida pelas marcas. Emparelhe essas hashtags com as fotos e avaliações dos clientes, você terá uma prova social incontestável.

3. Escuta Social

Portanto, o conteúdo gerado pelo usuário é essencial, mas como você pode encontrar mais?

Bem, você pode dar uma chance à escuta social.

Em sua forma mais básica, a escuta social é simplesmente buscar menções à sua marca ou produto. Alguns aplicativos e serviços podem tornar sua escuta social muito mais eficaz.

A escuta social ajuda a encontrar pessoas que estão falando sobre seu produto. Se essa conversa for positiva, ótimo. Se não for, a escuta social ajuda na gestão da reputação. Quando você vir um comentário negativo, dirija-se a ele. Corrigir o problema. Isso ajuda a negar as críticas e gera confiança.

Você também pode usá-lo para verificar o que está sendo dito sobre sua concorrência. Ler as conversas e fazer um pouco de análise de sentimento pode informar sua estratégia quando se trata de concorrentes.

4. Postagens compráveis ​​no Instagram

Eles existem desde 2018, então por que estou listando Postagens Compráveis ​​entre as tendências de mídia social de 2020? Porque eles são subutilizados. Não vejo muitas marcas menores explorando a tecnologia, e isso provavelmente mudará.

Se você não sabe o que são as postagens que podem ser compradas no Instagram, veja como elas se parecem.

  • Um pequeno ícone de sacola de compras aparece no canto da imagem.
  • Clicar em qualquer lugar da imagem abre mais links.
  • Clicar no ícone da sacola de compras leva você a um link de pedido.

A razão pela qual eles podem ser subutilizados é que sua configuração é um processo complicado. Não só isso, mas seu negócio também precisa ser aprovado pelo Instagram para ter a capacidade de fazer Postagens Compráveis.

Você deve criar um Catálogo do Facebook no Facebook Business Manager e uma Loja no Facebook. Em seguida, você conecta sua loja à sua conta comercial do Instagram. Depois de tudo isso, você pode ativar a guia Loja em seu perfil do Instagram.

Existem aplicativos como o Linkin.bio from Later que facilitam a postagem real dos produtos. Mas você precisa configurar sua (s) conta (s) antes de poder usá-las.

5. As histórias ainda estão sendo contadas (ou mostradas)

Os Stories do Instagram são uma das maiores tendências da mídia social nos últimos anos. Essa tendência só vai continuar. Os números já são impressionantes. Meio bilhão de pessoas postam ou assistem histórias no Instagram todos os dias. O mesmo número assiste aos Stories do Facebook.

São muitos espectadores. E talvez a estatística mais intrigante seja que as empresas publicaram um terço das histórias mais vistas. Fica ainda melhor. Cerca de 20% dos Stories do Instagram recebem uma mensagem direta do espectador. Portanto, todos os dias, mais de 33 milhões de compradores em potencial vendem mensagens por causa de seus Stories.

Se existe uma ferramenta melhor para o engajamento da sua empresa nas redes sociais, ainda não a encontrei.

6. Microinfluenciadores, Micro-mídia e Micro-segmentação

Falamos sobre o declínio de influenciadores de alto nível, mas isso não significa que os influenciadores de mídia social não sejam mais valiosos. Veja a ascensão do Microinfluenciador.

Microinfluenciadores têm apenas uma fração dos seguidores que os maiores influenciadores têm. Normalmente entre 5.000 e 50.000 seguidores. Mas a diferença entre microinfluenciadores e, vamos chamá-los de macroinfluenciadores, é o engajamento.

Os seguidores do microinfluenciador são altamente ativos e engajados com o influenciador.

Os microinfluenciadores são vistos como autoridades, e sua palavra tem mais peso quando se trata de seus tópicos de especialização. Portanto, há mais confiança e uma probabilidade maior de um seguidor adquirir um produto ou serviço que ele endossa.

Como um bônus para você, o anunciante, o custo de uma postagem ou menção no microinfluenciador é significativamente menor do que o de um macroinfluenciador. Você gastará menos e obterá um retorno maior se encontrar um microinfluenciador relevante para o seu negócio.

7. Redes Sociais de Nicho

Esta é uma estratégia semelhante ao uso de microinfluenciadores. Mas em vez de usar um influenciador para atingir uma vasta rede social, você está mirando em redes menores.

Por exemplo, costumo recomendar uma rede social chamada Ello quando escrevo tutoriais para sites. Se o tópico do site é criativo, lidando com arte, música, fotografia, etc., Ello é a rede social de nicho perfeita.

Seus usuários estão muito mais engajados do que nas principais plataformas. Portanto, o retorno do seu investimento de tempo é maior.

É mais fácil ser notado em uma rede de nicho. O público é menor, mas mais entusiasmado. Você pode não conseguir pensar em nenhuma rede social de nicho de cabeça. Mas eles estão lá fora, se você souber onde procurar.

DICA PRO: links de marca em marketing de mídia social agora são uma prática recomendada, pois são conhecidos por aumentar a confiança entre sua marca e seu público, além de aumentar o engajamento e a taxa de cliques. 

8. Marketing para a Geração Z

Robert Capa era fotógrafo de combate e cunhou o termo “Geração X”. Portanto, nós o culpamos por todas as gerações que se seguiram com letras maiúsculas. E aqui estamos falando sobre “Geração Z” ao invés de usar um termo mais imaginativo ou descritivo.

Muito obrigado, Robert.

A geração Z é composta por jovens entre 13 e 22 anos. O marketing para eles é diferente porque eles são a primeira geração hiperconectada. Se você se lembra de um tempo antes da Internet, seu cérebro não funciona como a Geração Z.

Como os jovens desde o início dos tempos, a Geração Z quer mudar o mundo. A diferença entre eles e as gerações anteriores de jovens idealistas é que a Geração Z não tem absolutamente nenhuma dúvida de que podem mudar o mundo.

Eu, por exemplo, espero que eles estejam certos. Mas, estejam ou não, se você quer vender algo para eles, você tem que entendê-los. (A primeira coisa a entender é que eles achariam que essa conversa sobre estratégias de vendas não é legal.)

Como um grupo, e claro, em geral, eles são um grupo obstinado. Eles sabem o que está acontecendo no mundo e se engajam no ativismo quando percebem a injustiça. Eles abraçam causas sociais como controle de armas, fome, LGBTQ e outras questões de igualdade, meio ambiente e positividade corporal.

Em suma, se a Fox News zomba disso, a Geração Z arrasa.

Em um nível de negócios, a Geração Z atualmente representa cerca de 40% dos consumidores. Mas em apenas seis anos, em 2026, eles deverão se tornar a maior população consumidora dos EUA, gastando mais que a geração Y, a Geração X e os baby boomers.

Eles já gastam até três vezes mais tempo comprando nas redes sociais do que o consumidor médio. A Geração Z apoia marcas que acreditam ser boas para a sociedade. Portanto, sua mensagem para eles deve ser aberta, transparente e socialmente consciente.

9. A voz é o futuro da pesquisa

Metade de todas as pesquisas agora são realizadas usando funções de voz. A maioria deles é feita sem que o usuário olhe para uma tela. Então, talvez eu devesse ter chamado esta seção de “Voice Is Search”.

A parte “futura” é nossa. Passamos anos otimizando conteúdo para “web 2.0”, seja lá o que for. Depois, passamos anos otimizando para dispositivos móveis. Agora, temos a tarefa de otimizar a pesquisa por voz.

Honestamente, a melhor maneira de fazer isso ainda está sendo elaborada. Seria falso dizer: “Aqui estão cinco coisas que farão de você o governante da pesquisa por voz”. E para tornar as coisas mais confusas, pois o reconhecimento de idioma melhora as mudanças na pesquisa por voz.

Mas existem algumas coisas que você pode fazer. Eles envolvem pensar sobre palavras-chave de forma diferente. A pesquisa por voz geralmente inclui mais palavras-chave de cauda longa do que uma pesquisa escrita. Você deseja estruturar seu SEO em torno de palavras-chave mais conversacionais. Pense em como as pessoas fazem perguntas quando estão falando, em vez de digitar.

Essa abordagem vai contra muito do pensamento tradicional de SEO. Mas se você puder se ajustar, terá uma vantagem quando se trata de pesquisa por voz.

O Futuro das Redes Sociais para 2020

Felizmente, o futuro da mídia social de que estamos falando aqui é mais sobre adaptação do que começar do zero. É principalmente sobre como mudar sua abordagem para plataformas existentes. Essa também pode ser uma oportunidade de examinar mais de perto o que está funcionando para você e o que não está.

Com mais e mais pessoas realizando uma “desintoxicação digital” no que diz respeito às mídias sociais, um novo visual é essencial. Muitas pessoas estão começando a se sentir oprimidas e sobrecarregadas pelas mídias sociais. Eles percebem que, em doses pouco saudáveis, pode afetar seu bem-estar e saúde mental.

Outros estão se afastando porque perderam a confiança nas plataformas sociais. Quer se trate de questões de privacidade, notícias falsas, influenciadores falsos ou qualquer outra coisa, um número crescente de pessoas está reavaliando quanto tempo passam nas redes sociais.

Um estudo mostrou que mais de um terço dos adultos diminuíram o uso das redes sociais. Quando você considera números como esses, suas mensagens precisam ser melhores do que nunca para chegar ao lugar certo.

Portanto, dê uma olhada nas tendências sobre as quais falamos hoje e veja onde você pode aprimorar ou onde pode direcionar a mensagem com mais precisão. Identifique os clientes (e clientes em potencial) e faça suas contas de mídia social trabalharem para você.

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